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- Control de las facturas, para vigilar si el gasto facturado corresponde con las comunicaciones realizadas.
- Comprobar los números de teléfonos a los que se ha llamado, para identificarlo como conocidos. Se dan casos de facturaciones de llamadas no realizadas por el interesado, en ese caso, antes de adoptar otras medidas, consulte a los usuarios.
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- Ante posibles sustracciones, tenga precaución con la correspondencia procedente de bancos y operadoras telefónicas para que, en caso de no recibir información puntual sobre consumos, ponerlo en conocimiento de la compañía, solicitando un duplicado y advirtiendo de lo sucedido.
- No facilitar los números de teléfono, tanto fijo como móvil, a personas desconocidas que los soliciten, bajo cualquier pretexto, que se han detectado casos en los que, sólo, intentan conocer las características de la línea para posibles desviaciones.
- Ante una llamada telefónica equivocada, cortar la comunicación rápidamente, para evitar el posible desvío de llamadas con cargo a la factura de la persona que recibe la llamada.
- En el caso de tener contratada la modalidad de “llamada a tres”, extremar las precauciones, ya que, con un programa informático, se puede rastrear la línea y producirse una intrusión en ella, para realizar llamadas internacionales, con cargo al titular del teléfono.
- No aceptar llamadas a cobro revertido si no se está absolutamente seguro de conocer a quien lo pide. Puede tratarse de una llamada fraudulenta y pagar gastos que corresponden a un engaño.
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