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- Compre de preferencia en Centros Comerciales de su confianza. Si tiene dudas realice consultas en buscadores o en páginas web de asociaciones de Defensa o Atención al Consumidor.
- Desconfíe de precios ridículos, gangas o superofertas que no ofrezcan garantías y estén fuera de la lógicacomercial. Nadie regala o pierde dinero al vender.
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- Los portales de subastas o ventas de segunda mano, en los que se produce una relación comercial de cliente a cliente (c2c), son el escenario más frecuente de fraudes al consumidor de comercio electrónico.
- Preferiblemente compre en comercios electrónicos que utilicen servidores seguros (aquellos que empiezan por https://url).
- Si puede escoger el método de pago, elija contra reembolso o pago con tarjeta de crédito. Evite las transferencias bancarias.
- Conserve todos los comprobantes y resguardos hasta que reciba y verifique la mercancía.
- Si en el plazo establecido, no recibe el producto solicitado y no recibe respuesta del comerciante, acuda rápidamente a su entidad bancaria para anular o rechazar el cargo.
- Si recibe un producto de inferiores características al contratado, exija su inmediata reposición. No lo conserve amparado en falsas promesas de sustitución. si esta no se produce, denúncielo rápidamente y anule el cargo en su entidad bancaria.
- Si, lamentablemente, ud. ha sido víctima de un fraude en comercio electrónico, informe a las autoridades correspondientes, pues su información ayudará a que otros usuarios desconfíen de ese comercio electrónico y no se conviertan en nuevas víctimas.
- El comercio electrónico supone un potencial nuevo mercado que ofrece innumerables ventajas. diariamente se producen miles de operaciones de comercio electrónico y únicamente una parte insignificantes son fraudes. Como en la vida real, allí donde hay posibilidad de engaño, acudirán los estafadores.
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